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Protection des données

1. Aperçu et champ d’application

Cette déclaration de protection des données informe sur la manière et les finalités pour lesquelles Carogusto AG et Carogusto Deutschland GmbH (ci-après également « nous » ou « Carogusto ») traitent vos données personnelles (ci-après « vous »).

Sont considérées comme « données personnelles » toutes les indications et informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (ci-après « LPD ») et, dans la mesure du possible, du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après « RGPD »). Si nous le jugeons utile, nous pouvons vous fournir, en complément à cette déclaration, des déclarations de protection des données supplémentaires.

2. Responsable et point de contact

L’entreprise Carogusto responsable du traitement de vos données personnelles en vertu de cette déclaration est en principe celle avec laquelle vous correspondez ou faites affaire, ou qui vous a dirigé vers cette déclaration dans le cadre d’une demande, d’un contrat ou d’une autre correspondance.

Pour le traitement de vos données personnelles lié à nos sites web, la responsabilité incombe généralement à l’entreprise qui exploite le site web concerné. Les sites www.carogusto.com et www.sisisi.com sont tous deux exploités par Carogusto AG.

Selon le traitement des données, Carogusto AG et Carogusto Deutschland GmbH peuvent être responsables individuellement ou conjointement, ou agir en tant que sous-traitants.

Le point de contact pour toutes questions ou préoccupations relatives à la protection des données, indépendamment de l’entreprise Carogusto responsable du traitement dans chaque cas, est :

Carogusto AG, Fehlwiesstrasse 20, CH-8580 Amriswil

Téléphone : +41 71 414 76 00 E-mail : info@carogusto.com

Veuillez adresser vos questions et demandes concernant la protection des données à l’adresse ci-dessus.

3. Origine des données et catégories de données

Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons ou recueillons dans le cadre de notre activité auprès de nos clients, prospects, visiteurs de sites web, fournisseurs, acheteurs et autres partenaires commerciaux.

En outre, nous pouvons également traiter des données personnelles obtenues à partir de sources accessibles au public (par exemple, des sites web ou des registres publics tels que le registre du commerce, etc.).

4. Finalité du traitement et bases juridiques

4.1 En général dans le cadre de notre activité commerciale

Nous traitons vos données personnelles principalement pour les finalités nécessaires à l’exercice de notre activité commerciale et à la fourniture de nos services. Nous pouvons, en particulier, traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

- communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions ou traiter vos demandes. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, vous nous autorisez à répondre par le même moyen. Veuillez noter que les e-mails non cryptés sont transmis sur Internet de manière non sécurisée, ce qui signifie qu’ils peuvent être consultés, accessibles ou modifiés par des tiers. Nous vous recommandons donc de ne pas nous envoyer d’informations confidentielles par e-mail. Nous déclinons toute responsabilité, dans la mesure permise par la loi, notamment en cas de transmission défectueuse, falsification des contenus ou perturbation du réseau (interruptions, surcharge, interventions illégales, blocages) ;

-  vous fournir nos services et sites web, ainsi qu'évaluer et améliorer ceux-ci ;

-  livrer nos produits ;

-  organiser des événements ;

-  gérer et entretenir la relation commerciale avec vous (par exemple, la facturation) ;

-  vous informer des nouveautés ou vous envoyer d’autres informations concernant nos services et produits ;

-  utiliser vos témoignages (avis sur un service, produit ou offre nous concernant) ;

-  prendre des mesures de sécurité informatique et de sécurité des bâtiments ;

-  faire valoir ou défendre des droits légaux en lien avec des litiges ou procédures administratives le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ;

-  afin de respecter nos obligations légales en Suisse et à l’étranger.

Nous traitons vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, selon la situation, en nous appuyant notamment sur les bases juridiques suivantes :

-  Vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles vous concernant ;

-  Le traitement des données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale ;

-  Vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles vous concernant ;

-  Le traitement est nécessaire pour protéger des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ; ou

-  Nous avons un intérêt légitime à traiter des données personnelles.

 

4.2 Lors de l’organisation d’événements

Nous pouvons traiter les données personnelles que vous nous communiquez lors de votre inscription ou participation à un événement, par exemple une dégustation, ou que nous recueillons à cette occasion, notamment pour les finalités suivantes :

-  organiser et réaliser les événements ;

-  rendre compte des événements que nous organisons (par exemple sous forme de textes, photos, vidéos et enregistrements audio) ;

-  promouvoir d’autres services, offres et produits que nous proposons.

Pour le traitement de vos données personnelles dans ces finalités, nous nous appuyons, suivant la situation, en plus des bases juridiques mentionnées au point 4.1, sur les bases suivantes :

-  le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ;

-  vous avez donné votre consentement au traitement des données ;

-  nous avons un intérêt légitime au traitement des données. Nos intérêts légitimes consistent notamment à vous fournir nos services, analyser, améliorer et promouvoir nos événements. Selon le cas, nous pouvons également disposer d’autres intérêts légitimes.

4.3 Lors de la visite de nos sites web

Pour visiter nos sites web, vous n’êtes pas tenu de divulguer des données personnelles. Toutefois, le serveur recueille à chaque accès un certain nombre d’informations sur l’utilisateur, qui sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Les informations collectées comprennent notamment l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, la différence de fuseau horaire par rapport à l’heure GMT, le nom et l’URL du fichier consulté, le site web à partir duquel l’accès a eu lieu, le navigateur utilisé ainsi que le système d’exploitation employé.

L’utilisation de ces informations générales ne permet pas de les associer à une personne spécifique. La collecte de ces données est techniquement nécessaire pour vous afficher nos sites web et garantir leur stabilité et leur sécurité. Ces informations sont également recueillies afin d’améliorer les sites web et d’analyser leur utilisation. La base juridique pour la conservation de ces informations et des fichiers journaux est notre intérêt légitime à pouvoir vous proposer nos sites web avec une qualité suffisante et à les améliorer continuellement.

4.4 Formulaire de contact

Vous pouvez nous contacter via les formulaires de contact mis à disposition sur nos sites web. Les informations obligatoires pour utiliser le formulaire sont votre nom, votre adresse e-mail ainsi que votre message. Les données personnelles que vous nous transmettez sont enregistrées et traitées afin de répondre à votre demande. La base juridique de ce traitement est votre consentement ainsi que notre intérêt légitime à traiter votre demande.

4.5 Contact par e-mail et téléphone

Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone via les adresses électroniques et numéros indiqués sur nos sites. Dans ce cas, les données personnelles que vous nous transmettez sont enregistrées et traitées afin de répondre à votre demande. La base juridique pour ce traitement est votre consentement ainsi que notre intérêt légitime à traiter votre demande.

4.6 Cookies/Outils

Nos sites web peuvent utiliser ce qu'on appelle des cookies ou d'autres technologies/outils tels que pixels, tags ou services externes (ci-après "cookies" ou "outils"). Les cookies sont des fichiers texte stockés par le navigateur internet sur le système informatique de l'utilisateur ou sur un appareil mobile, ou des fichiers image comme les pixels. Le cookie contient une suite de caractères caractéristiques permettant une identification unique du navigateur ou de l'appareil mobile lors d'une nouvelle visite du site web ou de l'application mobile.

L'objectif de l'utilisation des cookies est d'une part de permettre et de faciliter l'utilisation de nos sites web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de nos sites web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies (ce qu'on appelle cookies techniquement nécessaires). D'autre part, nous utilisons aussi les cookies/outils pour analyser le comportement des utilisateurs sur nos sites, notamment pour mesurer la portée ainsi que pour des objectifs marketing.

4.5.1 Cookies techniquement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au fonctionnement de nos sites web. Par conséquent, ces cookies ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils enregistrent généralement des actions importantes, comme le nombre de requêtes effectuées, la gestion de vos paramètres de confidentialité ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez bloquer ces cookies dans votre navigateur, mais certaines parties de notre site peuvent alors ne plus fonctionner.

La base juridique pour le traitement des données via des cookies techniquement nécessaires est notre intérêt légitime, qui consiste principalement à garantir le bon fonctionnement et l’amélioration de notre site web.

4.5.2 Cookies analytiques et marketing

Les cookies analytiques nous permettent d’analyser le comportement des visiteurs et les sources de trafic, afin de mesurer la performance de nos sites web et d’améliorer l’expérience utilisateur. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont les plus populaires et à suivre les déplacements des visiteurs sur nos sites.

Les cookies marketing permettent de vous diffuser des publicités qui vous sont pertinentes. Ces cookies peuvent se souvenir que vous avez visité nos sites et transmettre ces informations à d’autres entreprises, y compris d’autres annonceurs.

Nous utilisons notamment les cookies analytiques et marketing suivants :

- Google Analytics de Google Ireland Ltd., Irlande (ci-après « Google »). La déclaration de protection des données de Google Analytics est disponible ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies, par exemple (i) en configurant les paramètres dans votre navigateur, (ii) en utilisant un bloqueur de cookies (ex : Ghostery), ou (iii) en téléchargeant et installant le plugin navigateur disponible au lien suivant pour les cookies Google : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Plus d’informations sur l’utilisation de ces outils tiers sont disponibles dans la description des outils utilisés dans cette politique de confidentialité.

4.6 Google Tag Manager

Sur nos sites web, nous pouvons utiliser Google Tag Manager de Google. Google Tag Manager est une solution qui permet de gérer les tags des sites web via une interface. L’outil lui-même est un domaine sans cookie et, selon Google, ne collecte pas de données personnelles. L’outil déclenche d’autres tags qui peuvent éventuellement collecter des données personnelles. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si la désactivation est effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle s’applique à tous les tags de suivi mis en œuvre par Google Tag Manager. Vous pouvez empêcher la mise en place de

La base juridique est votre consentement ainsi que nos intérêts légitimes.

4.6.1 Google Ads

Description et finalité du traitement

Notre site utilise Google Ads, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Avec Google Ads, nous diffusons des annonces sur le moteur de recherche Google ainsi que sur d’autres sites du réseau publicitaire de Google. Notre objectif est de fournir aux utilisateurs des publicités ciblées pour nos offres et services.

Google Ads utilise des cookies dits de suivi de conversion pour mesurer le succès de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, Google enregistre un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont une durée de validité limitée (généralement 30 jours) et ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur. Ils nous permettent ainsi qu’à Google de reconnaître qu’un utilisateur est arrivé sur notre site via une annonce.

Données collectées

Dans le cadre de Google Ads, les données suivantes sont notamment recueillies et traitées :

Adresse IP de l’utilisateur (raccourcie si l’anonymisation IP est activée)

Type et version du navigateur

Système d’exploitation

Pages visitées sur notre site web

Clics sur nos annonces

Horodatage de l’accès

URL de provenance (page visitée précédemment)

Les informations peuvent être reliées par Google à d’autres données provenant d’autres services Google (par exemple Google Analytics ou Google Tag Manager), si vous l’avez autorisé dans les paramètres de votre compte Google.

Base juridique du traitement

Avant d’activer Google Ads, nous recueillons votre consentement explicite via notre outil de gestion des consentements aux cookies.

Si vous ne donnez pas votre consentement ou si vous le retirez, Google Ads ne sera pas activé et aucun cookie ne sera placé.

Transfert de données vers des pays tiers

Google traite généralement vos données sur des serveurs situés dans l’Union européenne (notamment en Irlande). Cependant, il peut arriver que des données soient transférées vers des serveurs Google aux États-Unis.

Google est certifié conforme au Cadre de confidentialité UE-États-Unis, ce qui permet un transfert fondé sur l’article 45 du RGPD (décision d’adéquation). Si une telle certification n’est pas en place, nous utilisons les clauses contractuelles types de l’UE selon l’article 46 du RGPD comme base juridique pour le transfert des données.

Droit d’opposition et de révocation

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. De plus, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans votre compte Google :
➡️ https://adssettings.google.com/

Nous proposons également une option de refus via notre outil de gestion des cookies.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :
➡️ https://policies.google.com/privacy?hl=de

4.7 Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et d’autres coordonnées pour vous envoyer la newsletter. En vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez au traitement de vos données personnelles associé à cet envoi. L’adresse e-mail est une donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter, que nous enregistrons après votre inscription. La base juridique pour le traitement de vos données dans ce contexte est votre consentement à recevoir la newsletter. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement et vous désabonner de la newsletter. Le retrait peut se faire en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail de la newsletter, par e-mail à info@carogusto.com ou par un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

4.8 Candidatures

Vous pouvez soumettre votre candidature pour un poste chez nous par courrier postal ou via les adresses e-mail indiquées sur nos sites web. Les documents de candidature et toutes les données personnelles communiquées sont traités de manière strictement confidentielle, ne sont pas communiqués à des tiers et sont uniquement utilisés pour le traitement de votre candidature. Sans votre consentement contraire, votre dossier de candidature sera soit renvoyé à vous, soit supprimé/détruit après la fin de la procédure, sauf s’il est soumis à une obligation légale de conservation. Les bases juridiques pour le traitement de vos données sont votre consentement, l’exécution d’un contrat avec vous et nos intérêts légitimes.

5. Communication des données personnelles à des destinataires et à l’étranger

5.1 Communication des données personnelles à des destinataires

Outre les transmissions de données expressément mentionnées dans cette déclaration de protection des données, nous pouvons, dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire, communiquer des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

-  autres sociétés du groupe Carogusto ;

-  prestataires auxquels nous avons externalisé certains services (par exemple, fournisseurs IT et d’hébergement, transporteurs, prestataires de services de paiement, banques, assurances, etc.) ;

-  distributeurs, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;

-  réviseurs, fiduciaires et autres consultants professionnels externes de Carogusto ;

-  autorités, offices ou tribunaux nationaux et étrangers.

5.2 Communication des données personnelles à l’étranger

En principe, nous traitons vos données personnelles en Suisse et en Allemagne. Il peut toutefois arriver que vos données personnelles soient, dans certains cas (par exemple lors de l’intervention de certains prestataires ou de l’utilisation de certaines applications logicielles), transférées vers d’autres États membres de l’Union européenne, de l’AELE ou vers d’autres pays dans le monde.

Lorsque nous transférons des données vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat, nous garantissons, comme prescrit par la loi, un niveau de protection approprié au moyen de contrats appropriés (notamment basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne), ou nous nous appuyons sur les exceptions légales telles que le consentement, l’exécution du contrat, la constatation, l’exercice ou la défense de droits, l’intérêt public prépondérant, les données publiées ou la protection de l’intégrité physique des personnes concernées.

6. Durée de conservation

Sous réserve d’obligations légales (par exemple, des délais de conservation légaux) ou de nos intérêts prépondérants, nous ne conservons vos données personnelles que tant que cela est nécessaire pour la finalité du traitement concernée. Les données personnelles que nous détenons dans le cadre d’une relation contractuelle avec vous sont conservées au moins pendant toute la durée de cette relation ainsi que tant que des délais de prescription pour d’éventuelles réclamations sont en cours, ou que des obligations contractuelles de conservation existent.

7. Vos droits

Vous disposez, dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données et dans la mesure où celui-ci le prévoit, du droit d’accès, de rectification, d’effacement, du droit à la limitation du traitement ainsi que du droit d’opposition à nos traitements de données, et du droit à la portabilité de certaines données personnelles en vue de leur transmission à un autre responsable (droit à la portabilité des données). Veuillez noter que nous nous réservons le droit d’invoquer les restrictions légales applicables, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, que nous avons un intérêt prépondérant à cela (dans la mesure où nous pouvons nous y prévaloir) ou...

un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons nous y prévaloir) ou si elles sont nécessaires pour la défense de droits. Si des frais devaient vous être facturés, nous vous en informerons préalablement.

Si un traitement de données est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement effectué jusqu’au retrait du consentement n’en est pas affectée.

L’exercice de ces droits requiert généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple par une copie de pièce d’identité, lorsque votre identité n’est pas autrement claire ou vérifiable). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au point 2 de cette déclaration de protection des données.

Toute personne concernée a également le droit de faire valoir ses droits devant les tribunaux ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. L’autorité compétente peut varier en fonction de votre lieu de résidence ou du lieu où la violation du droit applicable à la protection des données a eu lieu.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, abus, perte et destruction. En particulier, nous utilisons des pare-feux, mettons en place des concepts d’autorisation, organisons régulièrement des formations et avons pris d’autres précautions pour assurer une protection aussi complète que possible des données personnelles.

9. Modifications de cette déclaration de protection des données

Nous nous réservons expressément le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données. En cas de modifications, nous publierons immédiatement la déclaration modifiée sur nos sites web. La déclaration de protection des données publiée sur nos sites web fait toujours foi.

Septembre 2022